El papel del community manager en la comunicación

A todo el mundo le suena o debería sonarle la palabra "community manager" (CM), podríamos definirlo como el encargado de gestionar las redes sociales. En este caso gestionar implica mucha más que escribir posts o tags sin proyección ni sentido ninguno. El trabajo del comunity manager le lleva a analizar tanto el sector como el target de la organización.

Este nuevo tipo de profesional 2.0 debe integrarse en la estrategia de comunicación de cualquier organización o institución. Pensemos que se convierte en el Portavoz "autorizado" delante del gran público que hoy en día se encuentra en la red. A día de hoy, existen innumerables páginas web, manuales, artículo, cursos, etc. que han surgido como setas, acompañados de este nuevo perfil laboral. La reflexión principal, en este sentido, debe llevarnos a concluir que el CM debe integrarse en la red social como uno más.

Actualmente, es imprescindible que un buen Plan de Comunicación contemple el escenario de las redes sociales para proyectar su marca, fidelizar y acercarse a su público, y conocer las necesidades y opiniones de los usuarios. Tanto a nivel interno como externo, el CM debe devenir una figura esencial y nada menospreciable por aquellos que debido a su desconocimiento creenn que el CM es una persona que se dedica a chatear con sus amigos. El 85% de las empresas ya tienen en cuenta internet dentro de su estrategia de comunicación y marketing.

Sui Generis Comunicación 

Tarragona Ràdio celebra su 25 aniversario

De Ràdio Fòrum a Tarragona Ràdio

La emisora municipal de Tarragona nació bajo el nombre de Ràdio Fòrum el 17 de febrero del 1986, cuando Josep Maria Recasens era el alcalde de la ciudad.  Los primeros estudios se instalaron precisamente en el antiguo mercado del Fòrum. Después se trasladaron a la calle La Nau, la Rambla Nova y finalmente, a la actual sede de la avenida Roma. Desde 1992, Tarragona Ràdio está gestionada por la Empresa Municipal de Mitjans de Comunicació. Actualmente es una de las radio locales de más audiencia de Catalunya y se puede escuchar desde cualquier lugar del mundo a través de http://www.tarragonaradio.cat/ .

Para celebrar el 25º aniversario Tarragona Ràdio, ha estrenado un programa especial diario para recordar los hechos más importantes de estos 25 años en Tarragona. La presentación del programa correrá a cargo de Sílvia García.  El espacio se emitirá cada tarde, de 6 a 7, e incluirá reemisiones de entrevistas, retransmisiones de actos y otros documentos sonoros que forman parte del archivo histórico de Tarragona Ràdio. En el programa también se entrevistará a los trabajadores y colaboradores que han pasado por la emisora a lo largo de estos años.

FUENTE: fmtarragona.info

Desde Sui Generis Comunicación queremos felicitar a esta emisora y a todos sus profesionales.

¿Cuánto gana un Profesional 2.0?

Interesante artículo sobre las retribuciones de los profesionales 2.0, que recoge el portal Formación Profesional en alusión al artículo publicado en Expansión y Empleo. La mayoría de estos sueldos son todavía una utopía para la los profesionales del sector.

- Director de márketing relacional: Entendemos márketing relacional como aquel que permite un conocimiento exhaustivo del usuario. Su herramienta más común es el CRM , tanto en offline como online. Se valora que este profesional cuente con una experiencia de al menos cinco años en el uso de este tipo de herramientas. Aunque no es determinante, suelen ser titulados en Marketing, en Investigación de Mercados, en Estadística o Sociólogos.

                                           Salario medio en España: 50.000 euros – 60.000 euros.

- Director de comunicación 2.0: Mando intermedio o directivo, que debe disponer de un conocimiento absoluto de la empresa, ya que tiene en sus manos la reputación online de la misma. No sólo debe diseñar estrategias de comunicación; además debe implementarlas y saber en qué soportes debe o no publicarse la noticia. Debe tener nociones de posicionamiento online. Lo ideal sería que el profesional contara con 5 años de experiencia -preferiblemente online-. Suelen ser licenciados en Periodismo.

                                            Salario medio en España: 40.000 euros – 60.000 euros.

- Community manager: Es la posición más demandada dentro del entorno 2.0. El community manager debe conocer la empresa, sus objetivos y las necesidades de sus clientes. Debe ser un perfecto conocedor del usuario de las plataformas sociales. Se trata de un mando directivo, a la altura del director de márketing. Al ser una figura de reciente creación, no podemos exigir experiencias de más de cuatro años, aunque hablamos de alguien con un nivel muy alto de interlocución y un amplio conocimiento del márketing online.

                                            Salario medio en España: 40.000 euros – 70.000 euros.

- Responsable de reputación online: Es una figura que puede o suele coincidir con alguna de las anteriores. Las empresas se han dado cuenta de que no pueden abandonar su reputación online, por eso incluyen a este profesional dentro de sus estructuras de comunicación.

                                            Salario medio en España: 35.000 euros – 50.000 euros.

Ver otros salarios: experto en analítica web, gestor de contenidos digitales, arquitecto de información digital, esperto en usabilidad

FUENTE: Expansión y Empleo / FormacionProfesional.com

Coaching: qué es y para qué sirve

Aquí tenéis un extracto de la entrevista que RRHH Digital ha realizado a la coach profesional, María López. Buenas oportunidad para conocer qué es el coaching.

El coaching es un proceso conversacional en el que e el coach acompaña a su cliente y provoca su reflexión para lograr que despliegue todo su potencial y sea capaz de alcanzar los objetivos que se ha marcado, tanto si son profesionales como personales. Se trata de que el cliente logre resultados extraordinarios que no sería capaz de conseguir por sí sólo. El coach le acompaña en un camino de aprendizaje que le permitirá observar los hechos desde nuevas perspectivas, de manera que, al ver las cosas de otro modo, pueda encontrar nuevas formas de actuar que le conduzcan a diseñar acciones eficaces. Así podrá alcanzar con menos esfuerzo los resultados deseados. En definitiva, el coaching es un proceso de aprendizaje que permite sacar mayor partido a la vida.

En coaching se dice que el lenguaje genera realidades. Cada vez que decimos algo, estamos preparando el terreno para que ocurra algo. Y por eso el lenguaje es la herramienta principal para lograr resultados. Aunque no la única. El coaching también utiliza recursos de otras disciplinas como la filosofía, la sociología, la psicología, el management, etc.,  pero es diferente de ellas

El coaching sirve tanto en la empresa como en la vida personal. Permite tomar conciencia del camino a seguir para abandonar ese estado de insatisfacción personal o profesional, de los pasos necesarios para tener éxito y de cómo y cuándo darlos. El coaching proporciona nuevas respuestas y acciones para alcanzar nuestras metas. Es un proceso para diseñar futuro. El futuro que cada uno de nosotros decida que quiere disfrutar ¿Ha pensado ya en cómo quiere diseñar el suyo o el de su empresa?

FUENTE: RRHH Digital.