Rsc. la reputación corporativa debe estar integrada en el primer nivel de las empresas

La reputación corporativa debe estar integrada en el primer nivel de las empresas, según un estudio elaborado entre directivos de empresas españolas y multinacionales con sede en España.

Para el 35 % de los encuestados, la reputación corporativa debería depender de la dirección general y/o consejero delegado. La misma proporción afirma que tendría que reportar directamente a Presidencia, y el 25 % cree que la dependencia debe ser respecto al área de comunicación y/o relaciones institucionales, según el análisis elaborado por NetEquity para el Foro de Reputación Corporativa. Los datos muestran también una creciente relevancia de la gestión de la reputación. El 64 % de los directivos que han participado en el estudio afirman que en los próximos dos años cobrará más importancia que actualmente, frente al 35 % que dice que disminuirá.

En cuanto a la relación que tiene con las distintas áreas de las empresas, actualmente se entiende que es muy alta con el área de comunicación, seguida de recursos humanos y marketing. Por el contrario, las áreas con las que tiene menos relación son logística, finanzas e investigación y desarrollo. Respecto a los asuntos que son importantes, los encuestados muestran un gran interés por los intangibles como el marketing "on-line" y las redes sociales, seguidos por las políticas de responsabilidad social, la gestión de la cartera, la reputación corporativa y la gestión de las marcas, como los cinco más mencionados.

El estudio se llevó a cabo entre 187 personas que ocupaban puestos de nivel directivos, responsables de área y asesores mediante una entrevista personal, debiendo responder a un cuestionario "on-line".

FUENTE: EL ECONOMISTA

Google, la empresa con mejor reputación en España

El popular pasa del 4º al primer puesto en la lista de las 25 empresas con mejor reputación en nuestro país que anualmente elabora Reputation Institute. En España, valoramos especialmente a Nokia, Danone, Nestlé y Mercadona.

En el conjunto de las 126 empresas analizadas por el informe de Reputation Institute la que más puntos gana es Iberia (11,27) y la que más resta, BP (14,78). Ambas empresas tuvieron una amplia cobertura mediática en 2010, aunque de distinto signo: Iberia porque completó su fusión con British Airways y BP por su vertido en el Golfo de México.

Google, con un Pulse de 83,30 puntos sobre 100 posibles, es para los consumidores españoles la empresa con mejor reputación de nuestro país, según el informe RepTrak™ Pulse España 2011 hecho público hoy por el Reputation Institute, con esta puntuación Google avanza desde la cuarta posición que ocupaba en el informe del pasado año hasta la cabeza de la lista.

El resto del Top Five de la excelencia en la reputación corporativa lo forman Nokia (83,02 puntos y 8ª en 2010), Danone (82,05 puntos y 1ª en 2010), Nestlé (81,36 puntos y 5ª en 2010) y Mercadona (81,06 puntos y 10ª en 2010).

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FUENTE: PR NOTICIAS

Una quinta parte de la reputación de una empresa depende de su grado de globalización

El presidente de Iberdrola y del Foro de Reputación Corporativa, Ignacio Galán, ha presentado el informe anual “La comunicación empresarial y la gestión de los intangibles en España y Latinoamérica”, dirigido cada año por el catedrático de la Complutense Justo Villafañe. En su presentación, Ignacio Galán destacó que la gestión de intangibles constituye “un aspecto esencial para que las empresas sean capaces de diferenciarse de las demás, generar ventajas competitivas y alcanzar un crecimiento sostenible en el tiempo”. Gestionar todos estos factores de manera eficiente nos hace ganar reputación como empresa y generar confianza y credibilidad entre nuestros accionistas, empleados, clientes y proveedores”, señaló Galán.

Por su parte, Justo Villafañe, experto en reputación corporativa, afirmó que “existe una relación circular entre la reputación y la internacionalización corporativas. Una empresa no se internacionaliza sin una buena reputación, ya que ésta es una de las condiciones para ser aceptado en otros entornos diferentes al origen nacional de una compañía. Igualmente, la dimensión internacional ofrece un plus de reputación a toda compañía”.

Según la investigación “Influencia de la internacionalización en la reputación de las empresas españolas”, realizada para el anuario “La comunicación empresarial y la gestión de los intangibles en España y Latinoamérica 2010", las multinacionales españolas con mejor reputación son también las de mayor capitalización bursátil: a 31 de diciembre de 2009, estas diez empresas acapararon en su conjunto el 79,5% del valor total del Ibex 35. Entre otros aspectos, los ponentes conincidieron en que la internacionalización añade valor económico.


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FUENTE: RRHH Digital

Telefónica es de nuevo la empresa española que mejores relaciones mantiene con los medios de comunicación

Acaban de conocerse los resultados de la 1ª oleada del Estudio IPSOS- KAR 2010 (Key Audience Research) de Reputación Corporativa en España, realizada durante la primavera de 2010, según el cual, casi la mitad de los periodistas que han respondido al cuestionario, afirman que Telefónica es nuevamente la empresa que mejores relaciones mantiene con la prensa.

Para el 45 % de los periodistas españoles encuestados, Telefónica es de nuevo la empresa que mejores relaciones mantiene con la prensa, le siguen Microsoft (36 %) y Vodafone (33 %). Tras ellas, se sitúan Iberdrola e Iberdrola Renovables, mientras que la primera entidad financiera que destaca por sus buenas relaciones con los medios es La Caixa, con el 29 % de los votos recibidos.

Para Jorge Díaz-Cardiel, Director Corporativo y Opinión Pública de IPSOS Public Affairs, “la comunicación empresarial es vital en cualquier situación, pero se convierte en un arte en los momentos de crisis. Saber comunicar se torna entonces fundamental. Por eso es tan relevante para las empresas la opinión que los periodistas tienen de la relación que mantienen con ellos.

Para la mayoría de profesionales de la información (79 %), las entrevistas personales con los responsables de las empresas son la mejor forma para conseguir una información fidedigna, seguido de encuentros telefónicos (69 %) y de las notas de prensa (66 %).

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FUENTE: ESPACIO DIRCOM