BP: ocho fallos de comunicación

Demasiada información pero escasa transparencia. Ésta es una de las conclusiones a las han llegado los expertos en comunicación corporativa consultados por Expansión.com al analizar la gestión de crisis que ha realizado BP tras estallar la plataforma petrolífera en el Golfo de México el pasado 22 de abril.

Desde ese momento, inicio de una gran catástrofe natural, las noticias sobre BP irrumpieron en las portadas de los periódicos de todo el mundo. Comunicados y apariciones públicas de la compañía, críticas del mismísimo presidente de los Estados Unidos Barack Obama, de los vecinos afectados, de los inversores y de las compañías ecologistas.

Entre todas estas noticias, el pasado jueves BP dio a conocer que había logrado detener, por primera vez, el derrame del Golfo. Este anuncio está precedido por muchos errores de comunicación y de gestión desde el punto de vista técnico.

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FONT: EXPANSIÓN

Brunswick será la agencia encargada de mejorar la imagen de la petrolera BP

La agencia de relaciones públicas Brunswick ha sido elegida para reactivar la reputación de la petrolífera inglesa BP tras el desastre ecológico. La agencia cuenta con 23 años de experiencia en el sector reputacional.

Las desastrosas consecuencias del vertido de BP no llegan únicamente al medioambiente sino que, como era de esperar, la imagen de la entidad está actualmente por los suelos. Esta situación ha provocado que BP intente minimizar el impacto de la mayor catástrofe ecológica de la historia de los EEUU.

Hasta el momento la campaña mediática parece no estar teniendo mucho efecto y la imagen de la empresa sigue cayendo. El efecto dominó parece estar llevando al declive a BP que ve como el desastre medioambiental y sus medidas infructuosas estan degerando en una crisis corporativa de grandes dimensiones.

Las redes sociales se han sumado a la condena de BP y los seguidores de los distintos grupos aumentan a cada minuto sin que la empresa pueda hacer nada por evitarlo. Duro trabajo el que le queda a Brunswik por delante.