jueves, 25 de marzo de 2010

Las empresas deben pasar de tener “clientes” a tener “amigos”

Hubble Innovations, la consultoría que lanzaba hace unos días Amir Kassaei de la mano de Omnicom y Tonio Kröger, ha nacido con un objetivo claro: revolucionar la manera en que las empresas se relacionan con sus clientes y aportar soluciones innovadoras a nivel corporativo.

“Creer que la publicidad debe convencer al cliente de las bondades de un determinado producto es una idea del pasado que debemos desterrar. Ahora es el producto el que debe convencer al consumidor”, asegura Ulrich Lützenkirchen, ejecutivo de Hubble Innovations. A ello hay que añadir que “la gente ya no cree en lo que las empresas le cuentan, sino en lo que sus amigos y personas más cercanas le comunican”, puntualiza Andreas Rammer, otro de los directivos de Hubble Innovations.

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FUENTE: MARKETING DIRECTO

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